お疲れ様です！ 竹本です！ 今回はサービス業においての 身だしなみの重要性 を紹介します きちんとした接客を目指す段階で 1番最初に実行に移せて とても重要なことです 今一度自分を振り返り 身なりを整えて仕事をしましょう 身だしなみのポイントは ・清…

お仕事お疲れ様です！ コメダで記事作成中の 竹本です！ 今回は 行き詰まりや いつも同じことの繰り返しに 不安を感じる方に見て頂きたいです 早速ですがタイトルの 「日々自分を更新する」 イコール 「新しい知識を増やす」 だと思っています これはどんな…

こんにちは！ そろそろネタが無くなってきました 竹本です(笑) 突然ですが ・お客様との会話に詰まる ・上手く話せない ・緊張で声が出ない このような経験ありませんか？ ぼくは入社して毎日 悩まされていました 今回はこの致命的な悩みを解消し 人とのコミ…

こんにちは！ 竹本です！ 接客において お客様がご来店された時に 必ず言う言葉ってありますよね？ そう です いつも何気なく発する 言葉ですがこの言葉には お店からお客様への 歓迎と感謝を伝える 重要な役割があります 接客業では毎日言う 言葉であるから…

こんにちは！ 竹本です！ あなたは「笑声」って知っていますか？ 接客サービス業や コールセンターの職員さんの 間でよく使われている言葉です。 字体から読み取れる笑い声とは少し違い ・声を聴くだけで相手が笑顔だと伝わる ・明るく、誠実で耳心地の良い…

いつもお仕事お疲れ様です！ 竹本です！ 接客業ではなぜ笑顔で接客 するのでしょうか？ 理由として ・お客様の安心感が強まる ・不快感を与えない という効果が見込めます。 この2つを通して 「円滑なコミュニケーションに繋がる」 このようなメリットがあり…

いつもお仕事お疲れ様です！ 竹本です！ 突然ですが会社で遅刻した事はありますか？ ぼくは1度だけ時間ギリギリにタイムカードを押した経験があります(汗) 実は、社会人1年目の4人に1人が遅刻した経験があると答えています。 なぜ、遅刻は起こるのでしょうか…